En Liposan no solo nos importa el cuidado y la protección de sus labios. También otorgamos una gran importancia a la protección de sus datos personales. Por eso respetamos su privacidad y queremos que con respecto a la protección de sus datos pueda confiar tanto en nosotros como lo hace en relación con el cuidado de su piel. Siempre le informamos de modo transparente acerca de para qué necesitamos sus datos y durante cuánto tiempo los vamos a conservar, de modo que sea usted quien decida con qué fines podemos usarlos. Para garantizar la máxima seguridad posible, la información siempre nos llega encriptada. Si quiere que dejemos de utilizar sus datos puede comunicárnoslo de manera informal, por ejemplo, mediante un correo electrónico.

Política de privacidad general RGPD

1. Information general
1.1. Tratamiento de datos personale
1.2. Responsable del tratamiento
1.3. Derechos del interesado
1.4. Comunicación a la autoridad

2. Recogida y tratamiento de datos personales cuando visite nuestro sitio web
2.1. Cookies
2.1.1. Cookies estrictamente necesarias (tipo A)
2.1.2. Cookies de funcionalidad y rendimiento (tipo B)
2.1.3. Cookies basadas en el consentimiento (tipo C)
2.1.4. Administración y eliminación de todas las cookies
2.2. Análisis de páginas web
2.2.1. Google Analytics
2.2.2. Test A/B
2.3. Plugins sociales
2.4. Inicio de sesión en redes sociales
2.5. Vídeos de YouTube
2.6. Publicidad online
2.6.1. Google Ads (antes Google Adwords)
2.6.1.1. Conversiones en Google Ads
2.6.1.2. Remarketing en Google Ad
2.6.2. Analítica de Google Fines Publicitarios
2.6.3. Google Remarketing
2.6.4. Campaign Manager (antes Doubleclick)
2.6.5. Ad Form
2.6.6. Público personalizado de Facebook (sitio web) ("Facebook Pixel")
2.7. Administrador de etiquetas de Google
2.8. Captchas

3. Servicios adicionales ofrecidos (en línea y sin conexión)
3.1. Establecimiento de      contacto/Comunicación/Colaboración
3.2. Newsletter
3.3. Campañas (como sorteos, encuestas o                  pruebas de productos)
3.4. Perfil de inicio de sesión
3.5. Programa de fidelización
3.6. Envío de correspondencia por correo postal
3.7. Opiniones y valoraciones
3.8. Chat en vivo
3.9. Investigación

4. Oposición o retirada de su consentimiento para el tratamiento de datos personales

1. Información general

La finalidad de esta política de privacidad es informarle acerca del tratamiento de datos personales relacionado con el uso de nuestro sitio web y los servicios asociados. La presente política de privacidad se aplica a todos los sitios web o servicios mencionados en ella.

 

1.1. Tratamiento de datos personales

Conforme a la definición del artículo 4 del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) se entiende por datos personales toda información sobre una persona física identificada o identificable, como por ejemplo un nombre, una dirección, una dirección de correo electrónico, etc.

 

1.2. Responsable del tratamiento

De acuerdo con el artículo 4.7 RGPD, el responsable del tratamiento de datos personales es: Beiersdorf, S.A. – Avda. de la Industria, 31 – 28760 Tres Cantos (Madrid) Spain – contact.madrid[arroba]beiersdorf[punto]com

Información de contacto del delegado de protección de datos: dataprotectionespana[arroba]beiersdorf[punto]com o en la dirección postal del responsable del tratamiento de los datos a la atención del “Delegado de Protección de Datos”.
 

1.3. Derechos del interesado

Como interesado afectado por la actividad de tratamiento de datos, tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales, conforme a lo dispuesto en la normativa legal:
Derecho de acceso;
Derecho de rectificación y supresión;
Derecho de limitación del tratamiento;
Derecho a la portabilidad de los datos; y
Derecho de oposición. 

Además, tiene derecho a interponer una reclamación ante un organismo de control con relación al tratamiento de sus datos personales.

Cuando estemos tramitando su reclamación formulada en ejercicio de este último derecho, podríamos pedirle que aporte una prueba de su identidad. Si desea obtener más información acerca de cómo tratamos sus datos, lea la sección 3.1.

 

1.4. Comunicación a la autoridad

Cuando exista obligación legal, nos reservamos el derecho a comunicar información sobre usted en caso de que las autoridades competentes o las fuerzas y los cuerpos de seguridad nos exijan su presentación.

Fundamento jurídico: art. 6.1, letra c) RGPD.

 

2. Recogida y tratamiento de datos personales cuando visite nuestro sitio web

Cuando visite y use nuestro sitio web con la única finalidad de obtener información, es decir, en caso de que no se registre ni nos proporcione información de otro modo, nos limitaremos a recoger los datos personales que su navegador transmita a nuestro servidor que sean necesarios desde un punto de vista técnico para que visualice nuestro sitio web y para garantizar su estabilidad y seguridad.

Transferimos los datos recogidos a los departamentos internos encargados del tratamiento y a otras empresas asociadas del grupo Beiersdorf o proveedores de servicios externos, contratistas (p. ej. de hosting o de sistema de gestión de contenidos) según fuera necesario (para mostrar el sitio web y definir sus contenidos).

La eliminación de los archivos de registro tendrá lugar después de 7 días.

Fundamento jurídico: art. 6.1, letra b) RGPD.

 

2.1. Cookies

Además de los datos mencionados con anterioridad, en su ordenador se utilizan cookies u otras tecnologías como píxeles de medición (en lo sucesivo, las “Cookies”) cuando visita y usa nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el navegador de su dispositivo para guardar determinada información o archivos de imagen, como píxeles. Cuando vuelva a visitar nuestro sitio web desde el mismo dispositivo, la información guardada en las cookies se transmitirá bien a nuestro sitio web (“Cookie Propia”) o bien a otro sitio web al que pertenezca la cookie (“Cookie de Terceros”).

Mediante la información guardada y enviada, el sitio web correspondiente reconoce que usted ya ha accedido al mismo y lo ha visitado con el navegador que usa en ese dispositivo. Usamos esta información para poder diseñar y mostrar el sitio web de manera óptima de acuerdo con sus preferencias. En este sentido, en su dispositivo solo se identifica la cookie. Aparte de esto, sus datos personales únicamente se guardarán con su consentimiento expreso o cuando sea estrictamente necesario para poder usar el servicio que se le ofrece y al que usted accede por consiguiente.

Este sitio web usa los siguientes tipos de cookies, cuyo ámbito y funcionalidad se explican a continuación:

Cookies estrictamente necesarias (tipo A)

Cookies de funcionalidad y rendimiento (tipo B)

Cookies basadas en el consentimiento (p. ej. de marketing) (tipo C)

En la presente política de privacidad podrá encontrar más información sobre los tipos de cookies configurados y que se emplean en las herramientas que se aplican en nuestro sitio web. 

 

2.1.1. Cookies estrictamente necesarias (tipo A)

Las cookies estrictamente necesarias garantizan funciones sin las que usted no podría usar nuestra página web como está previsto. Seremos los únicos en usar estas cookies, por lo que se trata de cookies propias. Esto implica que toda la información almacenada en las cookies será enviada a nuestro sitio web. 

Las cookies estrictamente necesarias sirven, por ejemplo, para garantizar que cuando usted inicie sesión como usuario registrado, su sesión siga activa cuando acceda a diferentes subpáginas de nuestro sitio web, es decir, que no tenga que volver a introducir sus datos de inicio de sesión cada vez que acceda a una nueva página. 

El uso de cookies estrictamente necesarias en nuestro sitio web es posible sin su consentimiento. Por ello, las cookies estrictamente necesarias no se pueden activar ni desactivar individualmente, aunque sí puede desactivar las cookies en su navegador en cualquier momento (véase cómo desactivarlas un poco más abajo).

Fundamento jurídico: art. 6.1, letra b) RGPD.

 

2.1.2. Cookies de funcionalidad y rendimiento (tipo B)

Las cookies de funcionalidad permiten que nuestro sitio web almacene información ya facilitada (como usuario registrado o selección de idioma) con el objeto de ofrecerle funciones ampliadas y más personalizadas en base a esta información. Estas cookies recogen y almacenan únicamente información anónima, por lo que no pueden rastrear sus movimientos en otros sitios web.

Las cookies de rendimiento recogen información sobre cómo se usa nuestro sitio web con el fin de mejorar su atractivo, su contenido y su funcionalidad. Estas cookies nos ayudan, por ejemplo, a determinar si se visitan subpáginas de nuestro sitio web y cuáles, y en qué contenidos están especialmente interesados los usuarios. En concreto, registramos el número de visitas a una página, el número de subpáginas a las que se ha accedido, el tiempo de permanencia en nuestro sitio web, en qué orden se visitan las páginas, qué palabras de búsqueda le han conducido hasta nosotros, el país, la región y, en su caso, la ciudad desde la que se accede, así como la proporción de dispositivos móviles que acceden a nuestros sitios web. También capturamos movimientos, clics y desplazamientos con el ratón del ordenador para conocer las áreas de nuestro sitio web que son de especial interés para los usuarios. Gracias a ello podemos adaptar los contenidos de nuestro sitio web más específicamente a las necesidades de nuestros usuarios y optimizar nuestra oferta. La dirección IP de su ordenador transmitida por razones técnicas se convierte en anónima de manera automática y no nos permite extraer ninguna conclusión sobre el usuario individual. 

Puede modificar la configuración de cookies en cualquier moemnto aquí (activar o desactivar).

Fundamento jurídico: art. 6.1, letra f) RGPD.

 

2.1.3. Cookies basadas en el consentimiento (tipo C)

Las cookies que no son estrictamente necesarias (tipo A) ni de funcionalidad o rendimiento (tipo B), únicamente se usarán cuando medie su consentimiento expreso, p. ej. las cookies de marketing.

Nos reservamos igualmente el derecho a usar información que hayamos obtenido por medio de cookies derivada de un análisis anónimo del comportamiento de uso de los visitantes de nuestro sitio web con el fin de mostrar publicidad concreta de algunos de nuestros productos en nuestros sitios web. Creemos que esto le beneficia como usuario, ya que le mostramos publicidad o contenidos que a nuestro parecer se acomodan a sus intereses según su comportamiento de navegación, de modo que vea menos publicidad aleatoria o ciertos contenidos que puedan resultarle menos interesantes. 

Las cookies de marketing proceden de empresas anunciantes externas (cookies de terceros) y se usan para recoger información acerca de los sitios web que el usuario visita con el fin de generar publicidad relevante en base a sus intereses o los de otros usuarios similares.

Exclusión de cookies usadas para publicidad online

También puede administrar las cookies que muchas empresas emplean con fines de publicidad online mediante las herramientas de elección del consumidor creadas en virtud de programas de autorregulación en muchos países, como https://www.aboutads.info/choices/ con base en Estados Unidos o http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices con base en Europa.

Puede revocar su consentimiento al uso de cookies basadas en contenidos (tipo C) de manera individual en cualquier momento sin efectos retroactivos modificando debidamente su configuración de cookies.

Fundamento jurídico: art. 6.1, letra a) RGPD.

 

2.1.4. Administración y eliminación de todas las cookies

Puede configurar su navegador de modo que se impida de manera general que se guarden cookies en su dispositivo y/o que se le pregunte en cada ocasión si está de acuerdo con permitir el uso de cookies. También puede eliminar en cualquier momento las cookies que hayan vuelto a ser activadas. Para saber con detalle cómo funciona este procedimiento puede acudir a la función de ayuda de su navegador. 

Debe tener en cuenta que la desactivación general de cookies puede causar restricciones funcionales en nuestro sitio web.

 

2.2. Análisis de páginas web

2.2.1. Google Analytics

Este sitio web emplea Google Analytics, un servicio de análisis de sitios web de Google Inc. (“Google”). Google Analytics utiliza un tipo específico de cookie que se almacena en su ordenador y posibilita el análisis del uso que usted hace de nuestro sitio web. La información relativa al uso que usted hace de este sitio web generada por la cookie suele transmitirse a un servidor de Google en EE.UU., donde se almacena.

Queremos advertir que Google Analytics ha sido integrado en este sitio web para que incluya el código “gat._anonymizeIp();” con el fin de garantizar que el registro de direcciones IP se realiza de manera anónima (el llamado enmascaramiento de IP). Debido a la anonimización de IP de este sitio web, Google abrevia su dirección IP dentro del territorio de la UE y los Estados parte del Espacio Económico Europeo. La dirección IP completa solo se transmite a un servidor de Google en EE.UU. para ser abreviada allí en casos excepcionales. Google se ha comprometido a respetar el Escudo de Privacidad UE-EE.UU. (https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework).

Google utiliza esta información por cuenta nuestra para analizar el uso que usted hace de este sitio web con el fin de recopilar informes acerca de las actividades en el sitio web y ofrecer servicios adicionales relacionados con el uso de sitios web e Internet. Google también puede transferir esta información a terceros con arreglo a la ley o en caso de que dichos terceros realicen el tratamiento de estos datos por cuenta de Google. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se fusiona con otros datos de Google.

Puede evitar el almacenamiento de cookies estableciendo la configuración adecuada usando el software de su navegador. Además, puede evitar que Google registre los datos relacionados con el uso por su parte de este sitio web que genera la cookie (incluida su dirección IP) y realice el tratamiento de dichos datos instalando el plugin del navegador que puede descargarse en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. 

Información de terceros: Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, Fax: +353 (1) 436 1001. Condiciones de servicio de Google Analytics: https://www.google.com/analytics/terms/gb.html, descripción general de los principios de seguridad y privacidad de Google Analytics: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en, además de la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en.

Este sitio web también utiliza Google Analytics para realizar un análisis de las fuentes de tráfico de visitantes independiente de los dispositivos, que se realiza a través de una identificación del usuario. Puede desactivar el seguimiento multidispositivo del uso que usted realiza en su cuenta de Google, en el apartado “Mi información”, “Información personal”.

Cookies empleadas: tipo B. Para obtener más información consulte la sección sobre cookies.

Duración de las cookies: 12 meses (esto se aplica a las cookies establecidas en este sitio web)

Periodo máximo de almacenamiento de cookies: 26 meses.

Fundamento jurídico: artículo 6.1, letra f) RGPD.

Funciones Publicitarias de Google Analytics

Cuando muestre su conformidad con el uso de las Funciones Publicitarias de Google Analytics, este sitio web también utilizará, además de las funciones estándar, las funciones ampliadas de Google Analytics. Las Funciones Publicitarias de Google Analytics ejecutadas en este sitio web incluyen los Informes sobre Datos Demográficos e Intereses de Google Analytics.

Usamos al mismo tiempo cookies de origen (como las cookies de Google Analytics) y cookies de terceros (como las cookies de DoubleClick) con el fin de evaluar de forma anónima y agregada las características demográficas y los intereses de los visitantes de nuestro sitio web. Utilizamos esta información para mejorar nuestro sitio web.

Puede evitar formar parte de este proceso de seguimiento de varias maneras: a) configurando oportunamente el software de su navegador; b) entrando en su configuración de publicidad de Google en https://www.google.com/ads/preferences/?hl=en; c) configurando oportunamente sus preferencias sobre cookies (haga clic aquí). Debe tener en cuenta que en tal caso es probable que no pueda usar todas las funciones de esta oferta al completo.

Período de almacenamiento: 26 meses.

Fundamento jurídico: art. 6.1, letra a) RGPD

 

2.2.2. Test A/B

Este sitio web también realiza análisis del comportamiento de los usuarios a través de los llamados tests A/B. Podemos mostrarle nuestras páginas web con un contenido ligeramente diferente según sea el perfil que se le haya asignado. Esto nos permite analizar y mejorar regularmente nuestros servicios, haciéndolos más interesantes para usted como usuario.

Con el fin de realizar estos análisis se almacenan cookies en su ordenador. La información recogida de este modo se almacena exclusivamente en un servidor en la UE. Puede evitar el almacenamiento de cookies estableciendo la configuración adecuada usando el software de su navegador.

Antes de realizar los análisis, las direcciones IP se vuelven a procesar de forma abreviada con el fin de excluir información personal de contacto. La dirección IP transmitida por su navegador no se fusiona con otros datos recogidos por nosotros.

Tendrán acceso a los datos nuestros proveedores de servicios analíticos establecidos en la UE.

Cookies empleadas: tipo B. Para obtener más información consulte la sección sobre cookies.

Duración de las Cookies: hasta 2 años (esto se aplica a las cookies establecidas en este sitio web).

Período máximo de almacenamiento de datos: 25 meses.

Fundamento jurídico: artículo 6.1, letra f) RGPD.

 

2.3. Plugins sociales

En nuestros sitios web se usan plugins sociales (“plugins”) de redes sociales, en particular el botón de “Compartir” o “Compartir con amigos” de Facebook, cuyo sitio web facebook.com está administrado por Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE. UU. Facebook Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublin 2, Irlanda es responsable de Facebook.com en Europa. Los plugins suelen identificarse mediante un logotipo de Facebook.

Además de los plugins de Facebook, también usamos los de “Twitter” (proveedor: Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103) y “Pinterest” (proveedor: Pinterest Inc., 808 Brannan Street San Francisco, CA 94103, EE. UU.).

Por motivos de protección de datos hemos decidido deliberadamente no usar plugins directos de redes sociales en nuestros sitios web y usar la solución “Shariff” en su lugar. Con la ayuda de Shariff podemos determinar por nosotros mismos si los datos se transmiten al administrador de la red social que corresponda, y de ser así, cuándo. Por ello, no hay transmisión automática de datos a redes sociales como Facebook o Google+ cuando usted accede a nuestro sitio web. Los datos solo se transmiten a redes sociales cuando usted pincha activamente en el botón de la red social que corresponda, en cuyo caso su navegador establece una conexión con los servidores de la red social en cuestión. Al pinchar en el botón específico (p. ej. “Pasarlo”, “Compartir” o “Compartir con amigos”) usted acepta que su navegador establezca un enlace a los servidores de la red social correspondiente y transmita datos de uso al administrador pertinente de la red social, y viceversa. No tenemos influencia alguna sobre la naturaleza y el alcance de los datos que recopilan posteriormente las redes sociales.

Los proveedores de la red social conservan los datos relativos a usted recogidos como perfil de usuario y éste los emplea para fines publicitarios, de estudios de mercado o de diseño orientado hacia la demanda de su sitio web. Esta evaluación se realiza especialmente (también en relación con usuarios que no han iniciado sesión) de cara a la muestra de publicidad ajustada a la demanda y para informar a otros usuarios de la red social de sus actividades en nuestro sitio web. Tiene derecho a oponerse a la creación de estos perfiles de usuario, y para ejercerlo deberá ponerse en contacto con los proveedores del plugin en cuestión. A través de los plugins le ofrecemos la posibilidad de interactuar con las redes sociales y con otros usuarios, para mejorar así nuestra oferta y hacerla más interesante para usted como usuario.

Los datos se transfieren independientemente de que usted tenga o no una cuenta con el proveedor del plugin y de que haya o no iniciado sesión con el mismo. Si tiene una sesión iniciada con el proveedor del plugin, los datos correspondientes a usted que recopilemos pasarán directamente a la cuenta que ya tenga con el proveedor del plugin. Si pincha en el botón activado y, por ejemplo, enlaza la página, el proveedor del plugin también almacena esa información en su cuenta de usuario y la comparte públicamente con sus contactos. Le recomendamos que cierre la sesión con frecuencia tras usar una red social, especialmente antes de activar el botón, ya que de ese modo puede evitar que sus datos se traspasen al perfil que tiene con el proveedor del plugin.

Si desea obtener más información sobre la finalidad y el alcance de la recogida de datos, así como sobre el tratamiento de tales datos por parte del proveedor del plugin, consulte las declaraciones de protección de datos de los proveedores que aparecen a continuación. También le informarán más en profundidad acerca de sus derechos al respecto y de las opciones de configuración para proteger su privacidad.

a) Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, EE.UU.; http://www.facebook.com/policy.php más información acerca de la recogida de datos: http://www.facebook.com/help/186325668085084, http://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications además de http://www.facebook.com/about/privacy/your-info#everyoneinfo Facebook se ha comprometido a respetar el Escudo de privacidad UE-EE.UU., https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. 

b) Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, California 94043, EE.UU.; https://www.google.com/policies/privacy/partners/?hl=de. Google se ha comprometido a respetar el Escudo de privacidad UE-EE.UU., https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. 

 

2.4. Inicio de sesión en redes sociales

Al registrarse e iniciar sesión en su cuenta de cliente también tiene la opción de verificar su identidad a través de un perfil que ya tenga en una de las siguientes redes sociales: Facebook o Google+ antes de registrarse o iniciar sesión finalmente.

Para tal fin, encontrará en la página de registro o de inicio de sesión el símbolo correspondiente del proveedor de dicha red social aceptado en nuestro sitio web. Antes de establecer una conexión con el proveedor debe manifestar expresamente su consentimiento al tratamiento y la transmisión de datos que se describe a continuación:

Cuando pinche en el símbolo correspondiente se abrirá una nueva ventana emergente (llamada app) en la que debe iniciar sesión con sus datos de inicio de sesión de la red social. Tras iniciar la sesión de manera satisfactoria, la red social le indicará qué datos se nos transmitirán para realizar la verificación como parte del proceso de registro o inicio de sesión. Si usted acepta esta transferencia de datos, los campos que solicitamos para realizar el registro se rellenarán con los datos transmitidos. La información que solicitamos para el registro o inicio de sesión es (i) su nombre y (ii) su dirección de correo electrónico.

Solo almacenaremos sus datos y los emplearemos para los fines previstos en esta política de privacidad una vez que usted manifieste expresamente su consentimiento al uso de los datos transmitidos y solicitados. No existe ninguna conexión al margen del proceso de verificación entre la cuenta de cliente que usted cree con nosotros y su cuenta en la red social correspondiente.

Con la finalidad de llevar a cabo el proceso de verificación para el registro y el inicio de sesión, su dirección IP se transmitirá al proveedor de la red social que corresponda. No tenemos influencia alguna sobre la finalidad y el alcance de la recogida de los datos ni sobre su posterior tratamiento por parte del proveedor de la red social que corresponda. Si desea obtener más información, consulte la información relativa a protección de datos del proveedor que corresponda:

a) Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, EE. UU.; http://www.facebook.com/policy.php más información acerca de la recogida de datos: http://www.facebook.com/help/186325668085084, http://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications además de http://www.facebook.com/about/privacy/your-info#everyoneinfo Facebook se ha comprometido a respetar el Escudo de privacidad UE-EE. UU., https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

b) Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, California 94043, EE. UU.; https://www.google.com/policies/privacy/partners/?hl=de. Google se ha comprometido a respetar el Escudo de privacidad UE-EE. UU., https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

c) Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94103, EE. UU.; https://twitter.com/privacy. Twitter se ha comprometido a respetar el Escudo de privacidad UE-EE. UU., https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Conexión con Facebook

Si en este sitio web aparece un botón denominado “Conectar con Facebook” puede iniciar sesión en él con sus datos de usuario de Facebook. Además, la Conexión con Facebook puede incluir automáticamente información sobre las actividades que usted realice en nuestro sitio web en su perfil de Facebook. En este sentido, cuando active el botón se le dará la oportunidad de decidir si otorga expresamente su consentimiento tanto al acceso a sus datos de usuario de Facebook como a la publicación de la información y de las actividades en su perfil de Facebook. El uso de datos adicionales (como el contacto mediante correo electrónico) requiere su consentimiento expreso. Le informamos de que Facebook recibe información acerca de la aplicación o del sitio web mediante la Conexión con Facebook y que la información incluye lo que usted está haciendo. Para personalizar el proceso de conexión, Facebook podría recibir en algunos casos una cantidad limitada de información antes de autorizar la aplicación o el sitio web. La finalidad y el alcance de la recogida de datos y el posterior tratamiento y uso de estos por parte de Facebook, así como sus derechos al respecto y las opciones de configuración para la protección de su privacidad, pueden consultarse en la política de privacidad de Facebook en:

Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, EE. UU.; http://www.facebook.com/policy.php más información acerca de la recogida de datos: http://www.facebook.com/help/186325668085084, http://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications además de http://www.facebook.com/about/privacy/your-info#everyoneinfo Facebook se ha comprometido a respetar el Escudo de privacidad UE-EE. UU., https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

 

2.5. Vídeos de YouTube

Hemos incorporado vídeos de YouTube a nuestro sitio web, que están almacenados en http://www.YouTube.com y pueden reproducirse directamente desde nuestro sitio web. Todos están incorporados en la “modalidad de protección de datos amplia”, es decir, ninguno de sus datos como usuario se transmitirá a YouTube a no ser que usted pinche en los vídeos para reproducirlos. Los datos mencionados en el siguiente párrafo solo se transferirán a YouTube en caso de que usted reproduzca los vídeos. No tenemos influencia alguna sobre esta transferencia de datos.

Al visitar este sitio web, YouTube recibe la información de que usted ha accedido a la subpágina correspondiente de nuestro sitio web. Además, se transmitirán los datos especificados en la Sección 2 de esta Política de Privacidad, con independencia de que YouTube proporcione una cuenta de usuario a través de la cual usted inicie sesión o que tal cuenta de usuario no exista. Si usted inicia o ha iniciado ya sesión en Google, su información se asociará directamente con su cuenta. Si no desea que se le asocie a su perfil de YouTube debe cerrar la sesión antes de activar el botón. YouTube almacena sus datos como perfil de usuario y los emplea para fines publicitarios, de estudios de mercado o de diseño orientado hacia la demanda de su sitio web. Esta evaluación se realiza especialmente (también en relación con usuarios que no han iniciado sesión) de cara a la muestra de publicidad ajustada a la demanda y para informar a otros usuarios de la red social de sus actividades en nuestro sitio web. Tiene derecho a oponerse a la creación de estos perfiles de usuario, y para ejercerlo deberá ponerse en contacto con Youtube.

Si desea más información acerca de la finalidad y el alcance de la recogida y el tratamiento de datos por parte de YouTube consulte la Política de Privacidad, que también le facilitará información acerca de sus derechos y de las opciones de configuración para proteger su privacidad.

https://www.google.de/intl/de/policies/privacy; Google se ha comprometido a respetar el Escudo de privacidad UE-EE.UU., https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework

 

2.6. Publicidad online

2.6.1. Google Ads (antes Google Adwords)

2.6.1.1. Conversiones en Google Ads

Utilizamos los servicios de Google Ads para llamar la atención sobre nuestras atractivas ofertas con la ayuda de materiales publicitarios (denominados Google Ads) en sitios web externos. Podemos determinar, en relación con los datos de las campañas publicitarias, el éxito de cada medida publicitaria. Tenemos interés en mostrarle anuncios que le interesen, para que nuestro sitio web le resulte más interesante y para obtener un cálculo preciso de los costes publicitarios.

Google suministra los materiales publicitarios a través de los denominados “Servidores de anuncios”. Para ello usamos cookies de servidores de anuncios que permiten medir ciertos parámetros con el fin de calcular su éxito, como la inserción de anuncios o los clics de los usuarios. Si usted accede a nuestro sitio web a través de un anuncio de Google, Google Ads almacena una cookie en su dispositivo. Estas cookies suelen caducar a los 30 días y no están destinadas a identificarle personalmente. La identificación específica de esta cookie, el número de impresiones de anuncios por ubicación (frecuencia), la última impresión (relevante para las conversiones posteriores al visionado del anuncio) y la información de exclusión (indicación de que el usuario ya no desea que se le vuelva a contactar) en relación con esta cookie se suelen almacenar como valores de análisis.

Estas cookies permiten que Google reconozca su navegador de Internet. Cuando un usuario visita ciertas páginas del sitio web de un cliente de Ads y la cookie almacenada en su dispositivo no ha caducado, Google y el cliente pueden reconocer que el usuario ha hecho clic en el anuncio y ha sido redirigido a esa página. A cada cliente de Ads se le asigna una cookie diferente. Por lo tanto, las cookies no pueden localizarse a través de los sitios web de los clientes de Ads. No recogemos ni tratamos datos personales de ningún tipo en las medidas publicitarias que se han mencionado anteriormente. Solo recibimos evaluaciones estadísticas de Google. En base a estas evaluaciones podemos reconocer cuáles de las medidas publicitarias empleadas son especialmente eficaces. No recibimos otros datos derivados del uso de material publicitario; más concretamente, no podemos identificar a los usuarios en base a esta información.

Debido a las herramientas de marketing utilizadas, su navegador establece de manera automática una conexión directa con el servidor de Google. No tenemos influencia alguna sobre el alcance ni la utilización posterior de los datos que Google obtenga mediante el uso de esta herramienta, por lo que le informamos de que, con arreglo a nuestro leal saber y entender: mediante la integración de las conversiones de Ads Google recibe la información de que usted ha solicitado la parte oportuna de nuestra oferta en Internet o ha hecho clic en uno de nuestros anuncios. Si está registrado en un servicio de Google, Google podrá asociar su visita con su cuenta. Aun cuando no esté registrado en Google o no haya iniciado sesión, es posible que los proveedores puedan obtener y conservar su dirección IP.

 

2.6.1.2. Remarketing en Google Ads

Utilizamos la función de remarketing en el servicio Google Ads. La función de remarketing nos permite presentar a los usuarios de nuestros sitio web anuncios adaptados a sus intereses en otros sitios web dentro de la red de publicidad de Google (en Búsqueda de Google o en YouTube, los denominados "anuncios de Google" o en otros sitios web). A tal efecto, se analiza la interacción de los usuarios de nuestro sitio web como, por ejemplo, cuáles son las ofertas en las que está interesado el usuario, con el fin de poder mostrar publicidad personalizada a los usuarios en otras páginas incluso después de haber abandonado nuestro sitio web. Para lograr esto, Google almacena un número en los navegadores de los usuarios que visitan determinados servicios de Google o en sitios web en la Red de Display de Google. Este número, conocido como "cookie", se utiliza para registrar las visitas de estos usuarios. El número se usa únicamente para identificar un explorador web en un dispositivo concreto y no para identificar a una persona; no se almacenan datos personales.

Puede evitar formar parte de este proceso de seguimiento de varias maneras: a) configurando oportunamente el software de su navegador, particularmente suprimiendo las cookies de terceros, no recibirá anuncio alguno de terceros proveedores; b) desactivando las cookies de seguimiento de conversiones, configurando su navegador para que las cookies sean bloqueadas mediante el dominio www.googleadservices.com, https://www.google.de/settings/ads, configuración que se eliminará cuando borre sus cookies; c) desactivando los anuncios basados en sus intereses de los proveedores que forman parte de la campaña de autorregulación “About Ads” a través del enlace http://www.aboutads.info/choices, configuración que se eliminará cuando borre sus cookies; d) desactivando de forma permanente Firefox, Internet Explorer o Google Chrome en sus navegadores en el enlace http://www.google.com/settings/ads/plugin, e) configurando al efecto sus preferencias de cookies (haga clic aquí). Tenga en cuenta que en este caso es posible que no pueda usar todas las funciones de esta oferta al completo.

Tenga en cuenta que en este caso es posible que no pueda usar todas las funciones de esta oferta al completo.

Si desea más información acerca de la finalidad y el alcance de la recogida y el tratamiento de datos por parte de Google consulte la política de privacidad, que también le facilitará información acerca de sus derechos y de las opciones de configuración para proteger su privacidad. https://www.google.de/intl/de/policies/privacy Google se ha comprometido a respetar el Escudo de Privacidad UE-EE. UU., https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. De manera alternativa, también puede encontrar información en el sitio web de Network Advertising Initiative (NAI) en http://www.networkadvertising.org.

Cookies empleadas: tipo C. Para obtener más información consulte la sección 2.1 de esta política de privacidad.

Periodo máximo de almacenamiento de cookies:

1 mes (esto se aplica a las cookies establecidas en este sitio web).

Fundamento jurídico: art. 6.1, letra a) RGPD.

 

2.6.2. Analítica de Google Fines Publicitarios

Esta página web también utiliza las funciones extendidas de Google Analytics (características de publicidad de Google Analytics) además de las funciones estándar. Las características de publicidad de Google Analytics implementadas en este sitio web incluyen:

Informe de impresión de la Red de Display de Google

Demografía de Google Analytics e informes de interés

Servicios integrados que requieran que Google Analytics recopile datos con fines publicitarios, incluida la recopilación de datos a través de cookies publicitarias e identificadores.

Por ello utilizamos cookies propias (por ejemplo las cookies de Google Analytics) y las cookies publicitarias de Google y sus identificadores para optimizar nuestra página web.

Puede evitar la participación en este proceso de seguimiento de varias maneras: a) configurando el software de su navegador como corresponda b) a través de su configuración los anuncios de Google en https://www.google.com/ads/preferences/?hl=en; c) configurando sus preferencias de cookies como corresponda (haga click aquí: enlace a la sección de Cookie) Tenga en cuenta que en caso de hacerlo puede que haya funcionalidades y contenidos de esta página web que se puedan ver capadas.

Cookies utilizadas: tipo C. Para más información consulte la sección de Cookies)

Duración de las cookies: hasta 12 meses (esto sólo se aplica a las cookies que hayan sido establecidas para este sitio web).

 

2.6.3. Google Remarketing

Asimismo, utilizamos la aplicación Google Remarketing para volver a ponernos en contacto con usted en los próximos 6 meses. Mediante esta aplicación nuestros anuncios podrían mostrarse cuando siga navegando por Internet después de visitar nuestro sitio web. Esto se realiza a través de Cookies, que Google utiliza para registrar y evaluar su comportamiento como usuario al visitar diversos sitios web. Así es como Google comprueba sus anteriores visitas a nuestro sitio web. Según sus propias declaraciones, Google no fusiona los datos recogidos en el marco del remarketing con sus datos personales, que Google podría conservar. Según Google, para fines de remarketing se utiliza concretamente la seudonimización.

Puede evitar la participación en este proceso de seguimiento de varias maneras: a) configurando el software de su navegador como corresponde, en particular al suprimir las cookies de terceros, no recibirá anuncios de terceros proveedores; b) desactivando las cookies para el seguimiento de conversiones, configurando su navegador para que las cookies queden bloqueadas por el dominio www.googleadservices.com, https://www.google.com/settings/ads, esta configuración se elimina al eliminar sus cookies ; c) desactivando los anuncios basados en intereses de los proveedores que forman parte de la campaña de autorregulación "Acerca de los anuncios" a través del enlace http://www.aboutads.info/choices, esta configuración se elimina al eliminar sus cookies; d) desactivando permanentemente Firefox, Internet Explorer o Google Chrome en sus navegadores en el enlace http://www.google.com/settings/ads/plugin, e) configurando sus preferencias de cookies como corresponde (haga clic aquí). Tenga en cuenta que en este caso es posible que no pueda utilizar todas las funciones de esta oferta en su totalidad.

Para obtener más información sobre el propósito y el alcance de la recopilación y el procesamiento de datos por parte de Google, consulte la política de privacidad. Allí también encontrará más información sobre sus derechos y opciones de configuración para proteger su privacidad: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy; Google se ha sometido al Escudo de privacidad de la UE y los EE. UU., https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. Alternativamente, también encontrará más información en el sitio web de Network Advertising Initiative (NAI) en http://www.networkadvertising.org.

Cookies empleadas: tipo c. Para obtener más información consulte la sección sobre cookies.

Fundamento jurídico: Art. 6.1, letra a) RGPD.

 

2.6.4. Campaign Manager (antes Doubleclick)

Este sitio web también emplea la herramienta de marketing en línea Campaign Manager de Google. Campaign Manager utiliza Cookies para mostrar anuncios de interés para los usuarios, mejorar los informes de rendimiento de sus campañas o evitar que un usuario vea el mismo anuncio más de una vez. Google utiliza la identificación de cookies para rastrear qué anuncios se muestran en qué navegador y para evitar que aparezcan más de una vez. Además, Campaign Manager podría utilizar las identificaciones de cookies para recopilar conversiones relacionadas con solicitudes de anuncios. Un ejemplo sería el caso de un usuario que vea un anuncio de Campaign Manager y luego visite el sitio web del anunciante con el mismo navegador para comprar algo. Según Google, las cookies de Campaign Manager no contienen información personal.

Su navegador establece automáticamente una conexión directa con el servidor de Google después de visitar nuestro sitio web. No tenemos influencia alguna sobre el alcance ni la utilización posterior de los datos que Google obtenga mediante el uso de esta herramienta, por lo que le informamos de que, con arreglo a nuestro leal saber y entender: al integrar Campaign Manager, Google recibe la información de que usted ha solicitado la parte que corresponda de nuestra oferta en Internet o ha hecho clic en uno de nuestros anuncios. Si está registrado en un servicio de Google, Google podrá asociar su visita con su cuenta. Aun cuando no esté registrado en Google o no haya iniciado sesión, es posible que los proveedores puedan obtener y conservar su dirección IP.

Además, las cookies de Campaign Manager (Doubleclick Floodlight) nos permiten conocer si lleva a cabo ciertas acciones en nuestro(s) sitio(s) web tras ver uno de nuestros anuncios o vídeos publicitarios en Google o en otras plataformas a través de Campaign Manager o pinchando a través de uno de ellos (seguimiento de conversiones). Campaign Manager utiliza esta cookie para conocer el contenido con el que usted ha interactuado en nuestro(s) sitio(s) web con el fin de poder enviarle posteriormente publicidad específica.

Puede evitar formar parte de este proceso de seguimiento de varias maneras: a) configurando oportunamente el software de su navegador, particularmente suprimiendo las cookies de terceros, no recibirá anuncio alguno de terceros proveedores; b) desactivando las cookies de seguimiento de conversiones, configurando su navegador para que las cookies sean bloqueadas mediante el dominio www.googleadservices.com, https://www.google.de/settings/ads, configuración que se eliminará cuando borre sus cookies; c) desactivando los anuncios basados en sus intereses de los proveedores que forman parte de la campaña de autorregulación “About Ads” a través del enlace http://www.aboutads.info/choices, configuración que se eliminará cuando borre sus cookies; d) desactivando de forma permanente Firefox, Internet Explorer o Google Chrome en sus navegadores en el enlace http://www.google.com/settings/ads/plugin o e) configurando oportunamente sus preferencias de cookies (haga clic aquí). Tenga en cuenta que en este caso es posible que no pueda usar todas las funciones de esta oferta al completo.

Además, puede evitar que Google obtenga los datos generados por las cookies y relacionados con el uso que usted haga de los sitios web, así como el tratamiento de esos datos por parte de Google, descargándose e instalando el plugin del navegador disponible en “Configuración de la pantalla”, “Extensión para la desactivación de Campaign Manager” en https://support.google.com/adsense/answer/142293?hl=en.

Hay más información acerca de Campaign Manager de Google disponible en https://www.google.de/doubleclick, además de información general acerca de tratamiento de datos en Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy; De manera alternativa, también puede encontrar información en el sitio web de Network Advertising Initiative (NAI) at http://www.networkadvertising.org. Google se ha comprometido a respetar el Escudo de privacidad UE-EE. UU., https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Cookies empleadas: tipo c. Para obtener más información consulte la sección sobre cookies.

Fundamento jurídico: art. 6.1, letra a) RGPD   

 

2.6.5. Ad Form

Este sitio web también emplea la herramienta de marketing Adform de Adform Germany GmbH. Adform utiliza Cookies para mostrar anuncios de interés para los usuarios, mejorar los informes de rendimiento de sus campañas o evitar que un usuario vea el mismo anuncio más de una vez. Adform utiliza la identificación de cookies para rastrear qué anuncios se muestran en qué navegador y para evitar que aparezcan más de una vez. Además, Adform podría utilizar las identificaciones de cookies para recopilar conversiones relacionadas con solicitudes de anuncios. Un ejemplo sería el caso de un usuario que vea un anuncio de Adform y luego visite el sitio web del anunciante con el mismo navegador para comprar algo. Según Adform, las cookies no contienen información personal como direcciones de correo electrónico, nombre o direcciones.

Su navegador establece automáticamente una conexión directa con el servidor de Adform después de visitar nuestro sitio web. No tenemos influencia alguna sobre el alcance ni la utilización posterior de los datos que Adform obtenga mediante el uso de esta herramienta, por lo que le informamos de que, con arreglo a nuestro leal saber y entender: al integrar Adform, Adform recibe la información de que usted ha solicitado la parte que corresponda de nuestra oferta en Internet o ha hecho clic en uno de nuestros anuncios.

Además, las cookies de Adform nos permiten conocer si lleva a cabo ciertas acciones en nuestro(s) sitio(s) web tras ver uno de nuestros anuncios o vídeos publicitarios en Adform o en otras plataformas a través de Adform o pinchando a través de uno de ellos (seguimiento de conversiones). Adform utiliza esta cookie para conocer el contenido con el que usted ha interactuado en nuestro(s) sitio(s) web con el fin de poder enviarle posteriormente publicidad específica.

Puede evitar formar parte de este proceso de seguimiento de varias maneras: a) configurando oportunamente el software de su navegador, en particular eliminando las cookies de terceros, no recibirá anuncios de terceros proveedores; b) desactivando las cookies de Adform a través de su navegador en https://site.adform.com/privacy-center/platform-privacy/opt-out/ c) configurando oportunamente sus preferencias de cookies (haga clic aquí). Tenga en cuenta que en este caso es posible que no pueda usar todas las funciones de esta oferta al completo.

Puede encontrar más información acerca de Adform en https://site.adform.com/, y en cuanto a la protección de datos en Adform Germany GmbH: https://site.adform.com/privacy-center/overview.

Cookies empleadas: tipo c. Para obtener más información consulta la sección sobre cookies:  https://www.nivea.es/nosotros/cookie-settings.

Duración de las cookies: hasta 60 días a contar desde la última interacción (esto aplica únicamente a las cookies que se hayan instalado al navegar por este sitio).

Almacenamiento máximo de los datos: hasta 13 meses.

Fundamento jurídico: art. 6.1, letra a) RGPD.

 

2.6.6 Público personalizado de Facebook (sitio web) ("Facebook Pixel")

Este sitio web también emplea la función de remarketing “Público personalizado” de Facebook Inc. (“Facebook”), con el fin de volver a ponerse en contacto con usted en los próximos 6 meses. Permite a los usuarios del sitio web ver publicidad basada en los intereses (“Facebook ads”) al visitar la red social Facebook u otros sitios web que también empleen esta herramienta.

Su navegador establece automáticamente una conexión directa con el servidor de Facebook. No tenemos influencia alguna sobre el alcance ni la utilización posterior de los datos que Facebook obtenga mediante el uso de esta herramienta, por lo que le informamos que, con arreglo a nuestro leal saber y entender: al integrar Facebook Custom Audiences, Facebook recibe la información de que usted ha accedido al sitio web que corresponda de nuestra oferta en Internet o ha hecho clic en uno de nuestros anuncios. Si está registrado en un servicio de Facebook, Facebook podrá asociar su visita con su cuenta. Aun cuando no esté registrado en Facebook o no haya iniciado sesión, es posible que los proveedores puedan obtener y conservar su dirección IP y demás información identificativa.

La función “Público personalizado de Facebook” puede desactivarse en la configuración de cookies y para usuarios con sesión iniciada en https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_.

Cookies empleadas: tipo C. Para obtener más información consulte la sección sobre cookies.

Fundamento jurídico: art. 6.1, letra a) RGPD.

 

2.7 Administrador de etiquetas de Google

Este sitio web usa el Administrador de etiquetas de Google. Este servicio permite administrar las etiquetas de los sitios web mediante una interfaz. El Administrador de etiquetas de Google solo implementa las etiquetas, lo que significa que no se usan cookies y no se recoge información personal. El Administrador de Etiquetas de Google activa otras etiquetas que podrían recoger datos si fuera necesario. Sin embargo, el Administrador de etiquetas de Google no accede a estos datos. Si se ha realizado una desactivación a nivel del dominio o de las cookies, siguen siendo válidas todas las etiquetas de seguimiento que se hayan implementado con el Administrador de etiquetas de Google.

 

2.8. Captchas 

Este sitio web utiliza en casos específicos el Google reCAPTCHA v2 para evitar el uso de campos de texto por parte de programas / bots automatizados. Ayuda a respaldar la

seguridad de nuestro sitio web y evitar el SPAM para los usuarios. Este es también nuestro interés legítimo y cumple con nuestra obligación legal.

Los datos recopilados son información de hardware y software, como datos de dispositivos y aplicaciones, y el resultado de verificaciones de integridad. Estos datos se enviarán a

Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Los datos no serán utilizados por Google para anuncios personalizados.

Puede encontrar más información en su política de privacidad:

https://policies.google.com/privacy.

https://developers.google.com/recaptcha/

https://www.google.com/recaptcha/admin/create

Fundamento jurídico:

Art. 6 (1) c GDPR (procesamiento de datos para el cumplimiento de una obligación legal)

Art. 6 (1) f GDPR (procesamiento de datos según el interés legítimo mencionado anteriormente)

 

3. Servicios adicionales ofrecidos (en línea y sin conexión)

Además del uso con meros fines informativos de nuestro sitio web, ofrecemos otros servicios que implican el tratamiento de sus datos personales.

Más adelante la informamos en profundidad sobre los procesos correspondientes a los casos en los que utilicemos proveedores de servicios contratados para cada función de nuestra oferta o queramos usar sus datos con fines publicitarios.

Hemos seleccionado y contratado cuidadosamente a los proveedores de servicios externos, que deben obedecer nuestras instrucciones y que se someten a controles periódicos.

También podremos comunicar sus datos personales a terceros cuando ofrezcamos promociones, sorteos, contratos o servicios similares junto con nuestros asociados. Puede obtener más información en el momento en el que facilite los datos o en la descripción de los servicios contemplada más adelante en esta política.

A pesar de lo dispuesto en la sección 1.2, en algunos casos una Sociedad del grupo Beiersdorf es el Responsable del tratamiento en relación con los servicios ofrecidos contemplados más adelante en esta política, información que ya habrá recibido en la comunicación. Por tanto, cuando se haga referencia a secciones de la presente política de privacidad, por ejemplo a través de un enlace, y ya se haya mencionado un Responsable del tratamiento, por ejemplo en el pie de página o la firma de un correo electrónico o tarjeta de campaña, esta persona será el Responsable del tratamiento con arreglo a lo dispuesto en el art. 4, guión 7 RGPD.

Si nuestros proveedores de servicios estuvieran domiciliados en un país ajeno al Espacio Económico Europeo (EEE), puede que se produzcan transferencias internacionales de datos. Le informaremos de las consecuencias de esta circunstancia en la descripción del servicio contemplada más adelante en esta política.

 

3.1. Establecimiento de contacto/Comunicación/Colaboración

Propósito/Información

Cuando se comunique y/o colabore con nosotros, por ejemplo mediante correo electrónico o a través de un formulario de contacto en nuestro sitio web o plataforma de intercambio de datos, ya sea en calidad de consumidor, sujeto de prueba, socio comercial, cliente, etc. almacenaremos y trataremos los datos que facilite (su dirección de correo electrónico, cuando proceda su nombre y su número de teléfono, o los datos personales facilitados durante la conversación) al objeto, por ejemplo, de responder a sus dudas, atender a sus solicitudes o a efectos de correspondencia con fines comerciales.

Cuando tratamos datos obtenidos en el transcurso de la comunicación, tenemos un interés legítimo en tratar los datos con arreglo a la ley, para su verificación a nivel interno o con arreglo a la solicitud de comunicación correspondiente.

Receptores

En aras de la lucha contra el terrorismo, estamos legalmente obligados a realizar un cotejo con las listas de sanciones. Por tanto, también tratamos sus datos para cumplir las obligaciones legales de cotejar sus datos con esas listas. Asimismo, tratamos sus datos en el Grupo Beiersdorf con fines de prevención e investigación de delitos y otras conductas infractoras, evaluación y control de riesgos, comunicación interna y las correspondientes finalidades administrativas. En el caso de relaciones comerciales, verificamos regularmente la solvencia de los colabores o socios (por ejemplo, en la formalización del contrato). Nuestro interés legítimo es minimizar el riesgo financiero. Por ello, cooperamos con agencias de crédito de las cuales recibimos los datos necesarios. Con este fin, facilitamos su nombre y sus datos de contacto a nuestras agencias de crédito.

Transferimos los datos recogidos a los departamentos internos competentes para su tratamiento y a otras empresas asociadas del Grupo Beiersdorf o a proveedores de servicios externos o contratistas responsables del tratamiento (como proveedores de servicios de hosting y de atención al cliente), con arreglo a los fines deseados (para ponernos en contacto con usted, enviar correspondencia con fines comerciales y prestar servicios de atención al cliente). Los proveedores de plataformas/hosting tendrán acceso a datos personales desde un tercer país (países ajenos al Espacio Económico Europeo). Hemos aportado garantías adecuadas pactando con estos proveedores cláusulas contractuales tipo en virtud del art. 46 RGPD o bien garantizando que estos proveedores estén certificados (adicionalmente) con arreglo al Escudo de la privacidad UE-EE. UU. Puede encontrar más información publicada sobre este asunto en: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Supresión / Objeción

Eliminamos los datos que surgen en este contexto una vez que el almacenamiento ya no es necesario, a menos que existan obligaciones legales de retención o se deban observar períodos de limitación.

En caso de consultas de los consumidores a través de nuestra herramienta interna de atención al cliente, los datos personales generalmente serán eliminados transcurrido un año. Como excepción, los datos se almacenarán más tiempo si son necesarios para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de querellas legales.

Puede objetar estos procesos de acuerdo con los requisitos de 4.

Fundamento jurídico

Art º. 6 (1) b GDPR. (procesamiento de los datos en el contexto de un contrato o una situación similar a un contrato)

Art º. 6 (1) c GDPR (procesamiento de datos para el cumplimiento de una obligación legal)

Art º. 6 (1) f GDPR (procesamiento de datos de acuerdo con el interés legítimo mencionado anteriormente)

 

3.2. Newsletter

Propósito/Información

La newsletter contiene noticias, ofertas y demás información acerca de las marcas de Beiersdorf seleccionadas. Al suscribirse a la newsletter recibirá, en función del consentimiento que usted haya prestado en cada caso, información personalizada acerca de los productos, los servicios o las propuestas de participación en promociones como concursos o pruebas de productos mediante correo electrónico o publicidad en sus propios canales o en canales de terceros (p. ej. redes sociales).

Cuando se registre en la newsletter recibirá una newsletter ajustada a sus necesidades (si la newsletter está “personalizada”, “individualizada” o “adaptada”). Evaluamos su compra y los clics realizados en nuestros sitios web o dentro de la newsletter con el fin de recopilar información relevante sobre usted.

La newsletter se envía por lo general una vez al mes ("periódicamente"). En casos concretos (p. ej., para acciones especiales), también pueden enviarse correos electrónicos semanales.

También empleamos medidas de remarketing para mostrarle publicidad en línea de su interés.

Receptores

Los datos se enviarán a nuestra plataforma de gestión de clientes, a la que también podrán tener acceso nuestros proveedores de servicios para prestar asistencia técnica y publicar la newsletter. Los proveedores de servicios de plataforma/hosting tendrán acceso a datos personales desde un tercer país (países ajenos al Espacio Económico Europeo). Hemos aportado garantías adecuadas pactando con estos proveedores cláusulas contractuales tipo en virtud del art. 46 RGPD o bien garantizando que estos proveedores estén certificados (adicionalmente) con arreglo al Escudo de la privacidad UE-EE. UU. Puede encontrar más información publicada sobre este asunto en: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Supresión/Objeción

Estos datos recogidos se suprimen automáticamente al cabo de 24 meses en caso de que dejen de responder a las necesidades de la newsletter, p. ej. abierto (inactividad). En caso de que no desee seguir recibiendo la newsletter, puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Pinche en el enlace incluido en todas las newsletters y se le guiará en el proceso de cancelación de la suscripción. También puede enviarnos su solicitud de cancelación por correo electrónico.

Fundamento jurídico

Art. 6.1, letra a) RGPD.

 

3.3. Campañas (como sorteos, encuestas o pruebas de productos)

Propósito/Información

Cuando participa en sorteos, encuestas o campañas de este tipo usamos la información personal que nos facilite para realizar la campaña. Puede encontrarse información adicional sobre los fines del tratamiento en los términos y condiciones de la campaña en cuestión.

La transferencia de sus datos personales es necesaria para la ejecución de un contrato. No está obligado a proporcionar sus datos personales. Si no los proporciona no podrá participar en la campaña.

Más información en las condiciones y bases legales de la campaña en cuestión.

Receptores

Transferimos los datos recogidos a los departamentos internos competentes para su tratamiento y a otras empresas asociadas del grupo Beiersdorf o a proveedores de servicios externos, encargados del tratamiento contratados (como proveedores de servicios de hosting, envíos o tratamiento) según fuera necesario (para llevar a cabo la campaña). Los proveedores de servicios de plataforma/hosting tendrán acceso a datos personales desde un tercer país (países ajenos al Espacio Económico Europeo). Hemos aportado garantías adecuadas pactando con estos proveedores cláusulas contractuales tipo en virtud del art. 46 RGPD o bien garantizando que estos proveedores estén certificados (adicionalmente) con arreglo al Escudo de la privacidad UE-EE. UU. Puede encontrar más información publicada sobre este asunto en: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Supresión

Sus datos se eliminarán con posterioridad al tratamiento final de la campaña (véanse los términos y condiciones de participación), a menos que esto entre en conflicto con las obligaciones legales de conservación o los plazos de prescripción.

Fundamento jurídico

Art. 6.1, letra b) RGPD.

 

3.4. Perfil de inicio de sesión

Propósito/Información

Al registrarse le damos la oportunidad de redactar opiniones, crear listas de favoritos, así como recibir una newsletter. A partir de entonces le proporcionaremos únicamente contenidos personalizados basados en su comportamiento. Usted acepta que se conserven sus datos y se usen para estudios de mercado y con fines publicitarios. En adelante podremos enviarle publicidad individualizada acerca de nuestros productos o servicios.

Receptores

Transferimos los datos recogidos a los departamentos internos competentes para su tratamiento y a otras empresas asociadas del grupo Beiersdorf o a proveedores de servicios externos, encargados del tratamiento contratados (como proveedores de servicios de hosting, bases de datos de consumidores, agencias de marketing o proveedores de servicios de valoración) según fuera necesario (para llevar a cabo la publicidad, etc.). Los proveedores de servicios de plataforma/hosting tendrán acceso a datos personales desde un tercer país (países ajenos al Espacio Económico Europeo). Hemos aportado garantías adecuadas pactando con estos proveedores cláusulas contractuales tipo en virtud del art. 46 RGPD o bien garantizando que estos proveedores estén certificados (adicionalmente) con arreglo al Escudo de la privacidad UE-EE. UU. Puede encontrar más información publicada sobre este asunto en: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Supresión/Objeción

Sus datos se eliminarán en cuanto cierre su sesión en el programa, a menos que esto entre en conflicto con las obligaciones legales de conservación o los plazos de prescripción. Si desea que se supriman sus datos debe iniciar sesión en su cuenta de cliente y completar el proceso de cancelación, o enviarnos una retirada del consentimiento para el tratamiento de datos por correo electrónico. Suprimiremos automáticamente sus datos personales tras 24 meses de inactividad.

Fundamento jurídico

Art. 6.1, letra a) RGPD.

 

3.5 Programa de fidelización

Propósito/Información

Si participa en nuestro programa de fidelización (en línea o sin conexión), sus datos personales se tratarán del siguiente modo:

Al participar, podría recibir una revista de cliente personalizada, muestras de productos y ofertas especiales mediante un correo especialmente dirigido a usted, por correo postal o publicidad en línea en sus propios canales o en los de terceros (como redes sociales). Evaluamos su compra y los clics realizados en nuestros sitios web o dentro de la newsletter (siempre y cuando esté suscrito) con el fin de recopilar información que le sea relevante. Asimismo, usamos estos datos para ponernos en contacto con usted de manera individual, teniendo en cuenta las operaciones de compra ya iniciadas o finalizadas, o para sugerirle que participe en campañas como sorteos o pruebas de productos. Nos pondremos en contacto con usted a través de los canales de comunicación que usted nos facilite junto con su consentimiento para que nos comuniquemos. Por ejemplo, por correo electrónico si usted nos hubiera facilitado su dirección de correo electrónico. Por último, también usamos sus datos para analizar y mejorar la eficacia de nuestros sitios web. Sus datos se conservarán y usarán para realizar estudios de mercado y con fines publicitarios. Podremos enviarle publicidad personalizada relativa a nuestros productos o servicios.

Receptores

Transferimos los datos recogidos a los departamentos internos competentes para su tratamiento y a otras empresas asociadas del grupo Beiersdorf o a proveedores de servicios externos, encargados del tratamiento contratados (como proveedores de servicios de hosting, envíos o tratamiento) según fuera necesario (para llevar a cabo el envío de la revista, muestras de productos, publicidad, etc.). Los proveedores de servicios de plataforma/hosting tendrán acceso a datos personales desde un tercer país (países ajenos al Espacio Económico Europeo). Hemos aportado garantías adecuadas pactando con estos proveedores cláusulas contractuales tipo en virtud del art. 46 RGPD o bien garantizando que estos proveedores estén certificados (adicionalmente) con arreglo al Escudo de la privacidad UE-EE. UU. Puede encontrar más información publicada sobre este asunto en: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Supresión/Objeción

Sus datos se eliminarán en cuanto cierre su sesión en el programa, a menos que esto entre en conflicto con las obligaciones legales de conservación o los plazos de prescripción. Si desea que se supriman sus datos debe iniciar sesión en su cuenta de cliente y completar el proceso de cancelación, o enviarnos una retirada del consentimiento para el tratamiento de datos por correo electrónico.

Fundamento jurídico

Art. 6.1, letra a) RGPD.

 

3.6 Envío de correspondencia por correo postal

Propósito/Información

Como cliente seleccionado, socio comercial, sujeto de prueba y/o consumidor, también le enviaremos por correo postal (carta) información individual sobre productos, ofertas, novedades y muestras de producto.

Esta es una forma especial de marketing directo, en aras de nuestros legítimos intereses, que aumenta la fidelidad facilitando a las personas mencionadas información exclusiva.

Receptores

Transferimos los datos recogidos a los departamentos internos competentes para su tratamiento y a otras empresas asociadas del Grupo Beiersdorf o a proveedores de servicios externos, contratistas (como proveedores de servicios de gestión de clientes/consumidores, agencias de marketing, proveedores de servicios postales), con arreglo a los fines deseados (envío de correspondencia por correo postal). Los proveedores de servicios de plataforma/hosting tendrán acceso a datos personales desde un tercer país (países ajenos al Espacio Económico Europeo). Hemos aportado garantías adecuadas pactando con estos proveedores cláusulas contractuales tipo en virtud del art. 46 RGPD o bien garantizando que estos proveedores estén certificados (adicionalmente) con arreglo al Escudo de la privacidad UE-EE. UU. Puede encontrar más información publicada sobre este asunto en: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Supresión/Objeción

Sus datos se eliminarán en cuanto cancele su suscripción, a menos que esto entre en conflicto con las obligaciones legales de conservación o los plazos de prescripción. Puede cancelar su suscripción u oponerse a recibir correspondencia por correo postal siguiendo el procedimiento indicado en la carta o en la sección sobre oposición que se encuentra más adelante. Suprimiremos sus datos personales de manera automática una vez transcurrido un plazo de 24 meses de inactividad (por ejemplo, cuando no use los cupones que le hayamos enviado).

Fundamento jurídico

Art. 6.1, letra a) RGPD.

 

3.7 Opiniones y valoraciones

Propósito/Información

Los usuarios registrados tienen posibilidad de enviar opiniones y valoraciones sobre los productos, procesos u otras evaluaciones en el marco de las ofertas del sitio web de conformidad con las condiciones de uso. Tenemos un interés legítimo en que los usuarios puedan emitir libremente sus opiniones sobre los productos.

Su valoración se publicará junto con su nombre de usuario. Le recomendamos que use un seudónimo en lugar de su nombre real. Las valoraciones no se someten a revisión antes de ser publicadas. Nos reservamos el derecho a eliminar comentarios en caso de que sean denunciados por terceros por su contenido ilícito.

Receptores

Transferimos los datos recogidos a los departamentos internos competentes para su tratamiento y a otras empresas asociadas del grupo Beiersdorf o a proveedores de servicios externos, contratistas (como proveedores de servicios de hosting o gestión de clientes) según fuera necesario (para su publicación en el sitio web). Los proveedores de la plataforma / almacenamiento tendrán acceso a los datos personales de un país tercero (países fuera del Área Económica Europea). Como garantía adecuada, hemos acordado cláusulas contractuales estándar de conformidad con el art. 46 RGPD con estos proveedores o son (adicionalmente) EU-U.S. Escudo de Privacidad Certificado. Más información sobre este tema se publica aquí: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Supresión/Objeción

Los comentarios se suprimirán cuando se elimine la cuenta de inicio de sesión.

Fundamento jurídico

Art. 6.1, letra a) RGPD.

 

3.8 Chat en vivo

Propósito/Información

Este sitio web utiliza el software de chat en vivo Userlike. Userlike utiliza cookies para mantener los contenidos del chat disponibles mientras navega por el sitio web y para conectarle al mismo operador, si fuera posible, cuando vuelva a chatear. Los datos recogidos no se usan para identificar personalmente al visitante de este sitio web y no se fusionan con datos personales de la persona titular del seudónimo, a menos que durante el uso del chat en vivo se facilitaran de manera voluntaria datos personales.

La transmisión de sus datos personales no es necesaria para la concreción del contrato. No está obligado a facilitar sus datos personales; por lo que si no los facilitara podría disfrutar aun así del servicio.

Receptores

Transferimos los datos recogidos a los departamentos internos competentes para su tratamiento y a otras empresas asociadas del grupo Beiersdorf o a proveedores de servicios externos, encargados del tratamiento contratados (como call centers) según fuera necesario (para consulta personal). Los proveedores de la plataforma / almacenamiento tendrán acceso a los datos personales de un país tercero (países fuera del Área Económica Europea). Como garantía adecuada, hemos acordado cláusulas contractuales estándar de conformidad con el art. 46 RGPD con estos proveedores o son (adicionalmente) EU-U.S. Escudo de Privacidad Certificado. Más información sobre este tema se publica aquí: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Supresión/Objeción

Sus datos se suprimirán en cuanto se desconecte del chat en vivo, a menos que esto entre en conflicto con las obligaciones legales de conservación o los plazos de prescripción.

Período máximo de almacenamiento de cookies: hasta 2 años.

Período máximo de almacenamiento de datos: hasta 14 meses.

Fundamento jurídico

Art. 6.1, letra a) RGPD.

 

3.9 Investigación

Propósito/Información

Cuando participa en encuestas o en alguna campaña similar, procesamos la información personal para el propósito descrito en el consentimiento. Los datos recopilados cubren preguntas sobre el propósito previsto de la encuesta o campaña similar, así como información sociodemográfica adicional. Puede participar sin identificarse, a menos que sea condición indispensable en el acuerdo.

Destinatarios

Transferimos los datos recopilados a los departamentos internos pertinentes para su procesamiento y a otras compañías afiliadas dentro del Grupo Beiersdorf o a proveedores de servicios externos, procesadores de contratos (por ejemplo, plataforma, hosting, analistas) de acuerdo con los fines requeridos (para realizar las encuestas) . Los proveedores de plataforma / alojamiento tendrán acceso a datos personales de un país tercero (países fuera del Área Económica Europea). Como garantía adecuada, hemos acordado cláusulas contractuales estándar de conformidad con el art. 46 GDPR con estos proveedores o son (adicionalmente) EU-U.S. Escudo de privacidad certificado. Más información sobre este tema se publica aquí: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Supresión

Sus datos se eliminarán después del procesamiento final de la encuesta o campaña similar (consulte los términos y condiciones de participación), a menos que esto entre en conflicto con las obligaciones legales de retención o los estatutos de limitaciones. Por lo general, los datos se eliminarán después de dos años.

Fundamento jurídico

Art º. 6 (1) RGPD.

 

4. Oposición o retirada de su consentimiento para el tratamiento de datos personales

Si ha dado su consentimiento (art. 6.1, letra a) RGPD) para el tratamiento de sus datos, puede retirarlo en cualquier momento. Dicha retirada afecta a la licitud del tratamiento de sus datos personales después de que usted haya otorgado su consentimiento a dicho tratamiento.

En caso de que basemos el tratamiento de sus datos personales en una ponderación de intereses (art. 6.1, letra f) RGPD), usted podrá oponerse al tratamiento. Esto será de aplicación cuando el tratamiento no sea necesario en particular para cumplir lo acordado con usted, según se indique en la descripción de las funciones/los servicios. Cuando manifieste esa oposición, le pediremos que explique los motivos por los que no debemos tratar sus datos personales del modo en que lo hemos estado haciendo. En caso de que justifique su oposición, analizaremos la situación y dejaremos de tratar los datos o bien modificaremos ese tratamiento, o le indicaremos cuáles son los motivos imperiosos dignos de protección que nos compelen a seguir llevando a cabo el tratamiento.

Evidentemente, puede oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines publicitarios y de análisis de datos en cualquier momento. Puede comunicarnos su oposición usando la información de contacto del responsable del tratamiento mencionada con anterioridad: por correo postal a Beiersdorf, S.A. – Avda. de la Industria, 31 – 28760 Tres Cantos (Madrid) Spain, a la atención del: “Delegado de Protección de Datos”; o por vía electrónica enviando un e-mail a: contact.madrid@beiersdorf.com o dataprotectionespana@beiersdorf.com